การแบ่งส่วนการตลาดคืออะไรและแบรนด์ของคุณจะได้ประโยชน์จากมันอย่างไร

คุณเคยได้ยินคำว่า “การแบ่งส่วนตลาด” หรือไม่?


หากคุณเป็นมือใหม่ในโลกการตลาดคำตอบสำหรับคำถามนี้อาจเป็น“ ไม่” และไม่เป็นไร! ฉันมาที่นี่เพื่อช่วย.

การแบ่งส่วนตลาดหมายถึง การแบ่งผู้ชมในวงกว้างออกเป็นส่วนย่อย ๆ ตามความสนใจ, กลุ่มผู้เข้าชมหรือผู้มีคุณสมบัติอื่น ๆ. ทำให้การส่งข้อความเป็นงานฝีมือสำหรับแต่ละกลุ่มนั้นง่ายขึ้นซึ่งท้ายที่สุดก็หมายความว่า บริษัท ของคุณจะตอบสนองกับผู้ชมโดยรวมได้ดีขึ้น.

สับสน? ไม่ต้องกังวล – ลองทำทีละขั้นตอน.

คู่มือฉบับย่อของคุณในการแบ่งส่วนการตลาดออนไลน์

หากต้องการแยกย่อยให้คุณคนที่เข้าชมเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณมักมีความต้องการที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง. วิธีการสื่อสารแบบ “หนึ่งขนาดพอดี – ทั้งหมด” ไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีความหมาย.

ไม่มีวิธีที่ถูกหรือผิดเมื่อพูดถึงการแบ่งกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพซึ่งจะขึ้นอยู่กับผู้ชมและข้อเสนอทางธุรกิจเฉพาะของคุณ. คุณต้องการแบ่งลูกค้าของคุณออกเป็นหมวดหมู่ที่ตรงกับแรงจูงใจและการตัดสินใจซื้อ. Search Engine People อ้างว่าวิธีการดังต่อไปนี้เป็นที่นิยมมากที่สุด.

  • ในทางภูมิศาสตร์: สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของผู้ชมของคุณไม่ว่าจะเป็นประเทศเมืองหรือชุมชน
  • ข้อมูลประชากร: สิ่งนี้จะแบ่งกลุ่มผู้ชมตามอายุเพศรายได้อาชีพขนาดครอบครัวเชื้อชาติศาสนาและสัญชาติ
  • เกี่ยวกับพฤติกรรม: สิ่งนี้จะแบ่งผู้บริโภคตามรูปแบบพฤติกรรมของพวกเขาในแง่ของกิจกรรมออนไลน์และการซื้อก่อนหน้านี้
  • จิตวิทยา: สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับแง่มุมทางจิตวิทยาเช่นไลฟ์สไตล์ความสนใจและความคิดเห็น
  • เป็นครั้งคราว: สิ่งนี้แบ่งกลุ่มผู้ชมออกเป็นกลุ่มตามโอกาสต่าง ๆ ที่ผู้บริโภคอาจวางแผนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ เช่นวันคริสต์มาสหรือวัน Black Friday
  • ด้านวัฒนธรรม: สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมทัศนคติและพฤติกรรมการซื้อของกลุ่มวัฒนธรรมบางกลุ่ม

ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณขายรถยนต์ ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะจัดลำดับความสำคัญด้านต่าง ๆ เมื่อพิจารณาตัวเลือกของพวกเขา: พวกเขาอาจจะเป็นคนในครอบครัวและมีความกังวลเกี่ยวกับคุณสมบัติด้านความปลอดภัยหรือใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อม. ด้วยการรู้มากขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขาคุณสามารถพัฒนาการส่งข้อความต่าง ๆ ที่มีแนวโน้มที่จะสะท้อนกับกลุ่มต่าง ๆ และกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ.

เมื่อพูดถึงการแบ่งส่วนผู้เยี่ยมชมออนไลน์ของคุณมีสามตัวเลือกพื้นฐาน:

  • Pre-คลิก: ที่นี่คุณจะมุ่งเน้นไปที่การแบ่งกลุ่มตามคำหลักผ่านการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมเพื่อเพิ่มโอกาสในการคลิก
  • โพสต์คลิก: นี่หมายถึงการแบ่งส่วนหน้า Landing Page ที่วิเคราะห์ว่าใครเป็นผู้เข้าชมและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาซึ่งจะปรับแต่งหน้าหน้าถัดไปตามความต้องการของพวกเขา
  • โพสต์แปลง: นี่คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลที่สามารถปรับปรุงผลลัพธ์ของความพยายามทางการตลาดอีเมลของคุณ

การแบ่งส่วนประเภททั้งสามประเภทนี้มีความสำคัญ อย่างไรก็ตาม, เป็นโพสต์คลิกที่เป็นนักแสดงที่แข็งแกร่งที่สุด.

ทำไม? เป็นเวทีที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง.

นอกจากนี้ตามการโน้มน้าวและการแปลงก็สามารถสร้าง เพิ่มยอดขาย 89% ในขณะที่เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย 58%.

ไม่สามารถโต้แย้งได้.

5 ประโยชน์ที่สำคัญของการแบ่งส่วนการตลาด

ไม่ว่าคุณจะจัดกลุ่มผู้บริโภคของคุณอย่างไรและเมื่อไหร่มีประโยชน์มากมายที่เกี่ยวข้อง.

# 1: ประหยัดทรัพยากรของคุณ

โดยการจัดกลุ่มคนประเภทเดียวกันที่จะสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณคุณสามารถทำการตลาดไปยังกลุ่มต่าง ๆ ได้โดยตรงแทนที่จะเสียทรัพยากรไปกับคนที่อาจไม่สนใจ.

# 2: ประโยชน์จากความเข้าใจด้านผู้บริโภค

การแบ่งส่วนการตลาดยังสามารถช่วยให้คุณกำหนดกลุ่มที่คุณควรจะมุ่งเน้นไปตามวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ.

ผู้สร้างหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงที่ดีที่สุดจะช่วยให้คุณผ่านการทดสอบ A / B ซึ่งช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ทางเลือกสำหรับกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกัน. จากข้อมูลนี้คุณสามารถดูได้ว่ากลุ่มใดมีส่วนร่วมและ / หรือแปลงและแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ส่งผู้เข้าชมที่มีอิทธิพลมากที่สุด.

# 3: ปรับปรุงคุณภาพลูกค้าเป้าหมายของคุณ

โดยการแบ่งส่วนการตลาดคุณกำลังปรับปรุงความเกี่ยวข้องของข้อความของคุณและรับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเมื่อมันมาถึงผู้เข้าชมหรือไม่ได้คลิกผ่านไปยังหน้า Landing Page ของคุณ.

และคุณรู้ว่านั่นหมายถึงอะไร? คุณสามารถจัดสรรข้อความต่าง ๆ ให้กับกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกันซึ่งจะเป็นการเพิ่มความเป็นไปได้ในการขาย.

ตัวอย่างเช่น MailChimp ทำการทดลองกับการแบ่งส่วนการตลาดและพบว่ามีการเปิดอีเมลที่แบ่งกลุ่มในอัตราที่สูงขึ้น 14.31% ซึ่งส่งผลให้อัตราการคลิกผ่านสูงขึ้น 100.95% เมื่อเทียบกับแคมเปญที่ไม่แบ่งกลุ่ม.

เพียงดูที่ส่วนที่เหลือของสถิติ MailChimp เหล่านี้:

ภาพที่ 1

# 4: เพลิดเพลินไปกับจำนวนคลิกและการแปลงที่มากขึ้น

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าการแบ่งส่วนการตลาดในท้ายที่สุดจะนำไปสู่การคลิกและการแปลงมากขึ้น, แม้ว่าจะไม่เกิดขึ้นเป็นครั้งแรก.

ยกตัวอย่างเช่นใช้ MVMT Watches พวกเขาใช้การแบ่งกลุ่มเพื่อเลือกผู้บริโภคที่จะเห็นโฆษณา Instagram ของพวกเขาอย่างระมัดระวัง.

ภาพที่ 2

บริษัท ทำสิ่งนี้โดยการสร้าง“ กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง” บน Instagram ที่เน้นกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่สนใจแบรนด์แฟชั่นและไลฟ์สไตล์ พวกเขายังใช้คุณสมบัติแพลตฟอร์มนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายใหม่และดึงดูดผู้บริโภคที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของพวกเขาแล้วหรือสมัครรับจดหมายข่าวของพวกเขา.

ผลลัพธ์? การรับรู้แบรนด์เพิ่มขึ้น 75% และอัตราการมีส่วนร่วมสูงขึ้น 2 เท่าเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่โฆษณา.

มันเป็นความสำเร็จที่สำคัญที่จะพูดน้อย.

# 5: ช่วยให้ลูกค้าของคุณรู้สึกพิเศษ

จากการศึกษาของ Accenture พบว่า 73% ของผู้บริโภคต้องการปรึกษากับแบรนด์ที่ทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขามีความเกี่ยวข้องมากขึ้นผ่านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล.

นอกจากนี้, 56% ของแบรนด์อ้างว่าการทำให้เป็นส่วนบุคคลมีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหา.

นี่เป็นนิยามของสถานการณ์ที่ชนะ ลูกค้าของคุณไม่เพียง แต่รู้สึกดี แต่ บริษัท ของคุณก็มีประโยชน์เช่นกัน.

ข้อเสียของการแบ่งส่วนการตลาด

แม้ว่าการแบ่งส่วนจะยอดเยี่ยมและสามารถทำงานได้ดีมาก แต่ก็ไม่ได้เป็นไปในทางบวกทั้งหมด เพื่อค้นหากลุ่มลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด, คุณต้องผ่านการลองผิดลองถูกมากมาย.

การทดสอบ A / B บนหน้า Landing Page ของคุณช่วยได้แน่นอน อาจต้องใช้การทดสอบจำนวนพอสมควรก่อนที่คุณจะมีหลักฐานเพียงพอที่จะสรุปได้. สิ่งนี้จะยากสำหรับ บริษัท ที่ไม่มีปริมาณการใช้งานเว็บที่เพียงพอ คุณควรคำนึงถึงปริมาณการใช้งานออนไลน์ของคุณเสมอเมื่อพัฒนาการทดสอบ A / B เนื่องจากคุณต้องการมุ่งเน้นไปที่ผู้สร้างความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดก่อนจากนั้นจึงย้ายไปยังความแตกต่างที่ละเอียดอ่อนกว่า.

คุณสามารถกำหนดประสิทธิภาพด้วยการวิเคราะห์จำนวนผู้บริโภคที่ไปยังหน้าสองของประสบการณ์หน้า Landing Page ของคุณ โปรดทราบว่าเป็นการดีที่จะตรวจสอบสิ่งที่คุณค้นพบเป็นสองเท่า ปัจจัยภายนอกอาจมีส่วนทำให้ความแตกต่างในประสิทธิภาพของคุณ.

แบ่งส่วนของคุณสู่ความสำเร็จของธุรกิจ

การแบ่งส่วนการตลาดแบ่งตลาดของคุณออกเป็นกลุ่มเฉพาะที่กำหนดเป้าหมายแต่ละกลุ่มด้วยข้อความที่เกี่ยวข้องมากขึ้นและมีประสิทธิภาพอย่างมากในโลกการตลาดออนไลน์. แทนที่จะจดจ่อกับคนจำนวนมากคุณสามารถจัดลำดับความสำคัญให้น้อยที่สุด. ด้วยการทำเช่นนี้คุณจะสามารถสร้างโอกาสในการขายที่สูงขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพส่งผลให้ลูกค้าที่ภักดีมากขึ้นและท้ายที่สุดก็คือยอดขายที่เพิ่มขึ้น.

แหล่งที่มา:

กระแส Word พูดถึง:
https://www.wordstream.com/blog/ws/2010/03/08/segment-landing-pages

โน้มน้าวใจและแปลงสถิติ:

วิธีแบ่งกลุ่มการเข้าชมของคุณเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายและการแปลง

ผู้คนใน Search Engine พูดถึง:

ผลกระทบของการแบ่งกลุ่มตามการแปลง – คู่มือที่มีประโยชน์สำหรับนักการตลาด

MailChimp พูดถึง:
https://mailchimp.com/resources/research/effects-of-list-segmentation-on-email-marketing-stats/

ตัวอย่างนาฬิกา MVMT:
https://business.instagram.com/success/mvmt/

การศึกษาของ Accenture:
https://www.digitaltrends.com/social-media/why-consumers-are-increasingly-willing-to-trade-data-for-personalization/#ixzz2g8dgrqko

การศึกษาเกี่ยวกับแผ่นดินไหว:
https://seismic.com/company/blog/are-you-prepared-for-the-b2b-content-personalization-arms-race

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map