วิธีจัดการกับข้อเสนอแนะเชิงลบในโปรไฟล์อิสระของคุณ

ข้อเสนอแนะเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในโลกของการตลาดออนไลน์.


ท้ายที่สุดผู้บริโภคระบุว่า เกือบ 70% ของคนดูรีวิวก่อนตัดสินใจซื้อ. และสิ่งนี้ไปไกลกว่าการตัดสินใจซื้อของบ้านและเสื้อผ้า แต่เมื่อมันมาถึงเศรษฐกิจกิ๊กทั้งสองด้าน.

ไม่ว่าคุณจะเป็นคนทำงานอิสระที่กำลังมองหางานหรือลูกค้าที่มีประสบการณ์กำลังมองหาคนที่มีความสามารถการดูบทวิจารณ์เชิงลบอาจสร้างความแตกต่างว่าคุณจะเลือกความสัมพันธ์แบบมืออาชีพหรือไม่.

ทำไม? การวิจารณ์ที่ไม่ดีเพียงครั้งเดียวไม่ได้ปิดบังความคิดเห็นเชิงบวกหลายร้อยรายการ แต่สามารถขัดขวางโอกาสในการร่วมมือในอนาคตได้. ข้อความรับรองและหลักฐานทางสังคมสร้างความเชื่อมั่นในตลาดฟรีแลนซ์ซึ่งเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในฐานะอิสระหรือกลุ่มผู้ว่าจ้าง.

หากคุณเพิ่งได้รับผลตอบรับเชิงลบจากหนึ่งในแพลตฟอร์มการจ้างงานอิสระที่ดีที่สุดไม่ต้องกังวล –มันเกิดขึ้นกับสิ่งที่ดีที่สุดของเรา. มีหลายวิธีที่คุณสามารถก้าวไปข้างหน้าในขณะที่ทำให้แน่ใจว่ามันมีผลกระทบต่อความสามารถในการล็อคงานในอนาคตน้อยที่สุด.

# 1: คำขอเปลี่ยนแปลง

ด้วยพื้นฐานของตลาดอิสระทั้งหมดทั้งอิสระและลูกค้าจะได้รับแจ้งเมื่อโครงการเสร็จสมบูรณ์และถึงเวลาที่จะให้ข้อเสนอแนะ.

ตัวอย่างเช่นเมื่องานเสร็จสมบูรณ์บน Freelancer.com การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นบนแดชบอร์ดของทั้งสองฝ่ายโดยระบุว่าพวกเขามีเวลา 90 วันในการให้ข้อเสนอแนะ. เมื่อฝ่ายหนึ่งส่งข้อเสนอแนะฝ่ายที่สองต้องทำภายใน 14 วัน.

วิธีจัดการกับข้อเสนอแนะเชิงลบในโปรไฟล์อิสระของคุณ

หากคุณได้รับความเห็นที่ดีจากผู้ทำงานร่วมกันเพียงเพื่อแจ้งให้ทราบว่าคุณได้รับผลตอบรับน้อยกว่าที่เป็นประโยชน์คุณยังมีความสามารถในการร้องขอการเปลี่ยนแปลงในบางแพลตฟอร์ม.

Freelancer และ Fiverr ไม่อนุญาตสิ่งนี้ แต่ใน Upwork คุณมีเวลาสูงสุดสองสัปดาห์ในการติดต่อผู้ทำงานร่วมกันและขอให้พวกเขาแก้ไขข้อเสนอแนะของพวกเขา ในการทำเช่นนั้นคุณจะต้องเข้าไปที่“ ข้อกำหนด & ส่วนการตั้งค่า” ของสัญญาของคุณและคลิกลิงก์“ เปิดใช้งาน [อิสระหรือลูกค้า] เพื่อเปลี่ยนข้อเสนอแนะ”.

วิธีจัดการกับข้อเสนอแนะเชิงลบในโปรไฟล์อิสระของคุณ

เมื่อคุณพูดกับอีกฝ่ายโปรดจำไว้ว่าพอยน์เตอร์เหล่านี้:

  • สุภาพและอธิบายเรื่องราวของคุณโดยไม่ตำหนิ
  • หากคุณทำผิดพลาดให้เป็นเจ้าของและขออภัย
  • พิจารณาเสนอการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมกับงานหรือคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วน
  • ให้พวกเขาทราบถึงผลกระทบที่อาจเกิดจากการทบทวนเชิงลบต่ออาชีพในอนาคตของคุณ
  • กรุณาขอให้พวกเขาแก้ไขข้อเสนอแนะภายในกรอบเวลาที่กำหนด

หากการสนทนานี้ไม่ได้เป็นไปตามแผนหรือผู้ทำงานร่วมกันปฏิเสธที่จะตอบกลับ, คุณอาจต้องการพิจารณาส่งต่อปัญหาไปยังผู้ตัดสินตลาดอิสระ.

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดอ่านบทวิจารณ์ผู้เชี่ยวชาญของเราเกี่ยวกับ Upwork รวมถึงบทวิจารณ์การทำงานเป็นอิสระบนแพลตฟอร์ม.

# 2: ต่อสู้เพื่อกำจัด

การต่อสู้เพื่อลบข้อเสนอแนะบางอย่างนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป แต่เป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม, ตลาดอิสระที่แตกต่างกันมีกฎที่แตกต่างกัน.

Freelancer.com ไม่ค่อยได้ลบความเห็นเชิงลบ พวกเขาระบุว่าเป็นเพราะการตรวจทานทำหน้าที่เป็นจุดอ้างอิงสำหรับผู้ทำงานร่วมกันในอนาคตและการเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อเสนอแนะที่เป็นลายลักษณ์อักษรทำลายระบบชื่อเสียงของแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตามคุณได้รับเชิญให้โต้แย้งเรื่องนี้ผ่านฝ่ายบริการลูกค้าหากคุณสามารถให้หลักฐานว่าข้อมูลของข้อความรับรองนั้นเป็นเท็จ.

หลักฐานอาจรวมถึงข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรจากนายจ้างที่ยอมรับงานที่คุณส่งว่าพวกเขาอ้างว่าคุณไม่เคยส่ง หรืออิสระที่คุณทำงานด้วยอาจระบุว่าพวกเขาสื่อสารกับคุณตลอดทั้งโครงการ แต่คุณมีหลักฐานว่าพวกเขาไม่ได้ส่งอีเมลถึงคุณเป็นเวลาหลายสัปดาห์.

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดอ่านบทวิจารณ์ผู้เชี่ยวชาญของ Freelancer.com รวมถึงรีวิวการทำงานเป็นอิสระบนแพลตฟอร์ม.

วิธีจัดการกับข้อเสนอแนะเชิงลบในโปรไฟล์อิสระของคุณ

คุณเป็นสมาชิกของชุมชนที่ได้รับความนิยมสูงสุดของ Upwork? คุณโชคดี.

freelancer และเอเจนซี่ยอดนิยมบนแพลตฟอร์มนี้มีชื่อเสียงในด้านความร่วมมือคุณภาพสูงซึ่งหมายความว่าพวกเขาได้รับสิทธิพิเศษ ความเป็นอยู่ที่ดีที่สุด ขอให้ลบข้อเสนอแนะสำหรับหนึ่งงานในโปรไฟล์ของพวกเขา.

# 3: เผยแพร่คำตอบ

หากคุณพยายามลบความเห็นเชิงลบหรือแก้ไขและความพยายามของคุณไม่สำเร็จ เหลืออีกสิ่งเดียวที่ต้องทำ: ตอบกลับ.

มันน่าสังเกตว่าถ้าคุณมีตัวเลือก, การตอบสนองต่อข้อเสนอแนะเป็นความคิดที่ดีเสมอ, ไม่ว่าจะเป็นบวกหรือลบ ตัวอย่างเช่นบน Fiverr ผู้ขายมีความสามารถในการเขียนคำตอบสำหรับความเห็นใด ๆ.

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดอ่านบทวิจารณ์ผู้เชี่ยวชาญของเราเกี่ยวกับ Fiverr รวมถึงบทวิจารณ์ของเราเกี่ยวกับการทำงานในฐานะอิสระบนแพลตฟอร์ม.

หากคุณรู้สึกว่าคุณได้รับข้อความรับรองว่าเป็นตัวแทนที่ไม่เป็นธรรมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริงเมื่อคุณทำงานกับผู้ทำงานร่วมกันคนหนึ่ง คุณมีสิทธิ์ที่จะพูดได้.

โปรดทราบว่าหากคุณลงเส้นทางนี้, คุณจำเป็นต้องมีชั้นเชิง. หลังจากนั้น, สิ่งที่คุณพูดจะปรากฏในโปรไฟล์ของคุณเพื่อให้ผู้ทำงานร่วมกันเพื่อดูในอนาคต.

ตัวอย่างเช่นในฐานะนักเขียนอิสระก่อนหน้านี้ฉันเคยทำงานกับลูกค้าใน Upwork ซึ่งทำให้ฉันมีคะแนนติดลบโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน มันทำให้ฉันงุนงงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะเขาให้การตอบรับเชิงบวกแก่ฉัน ฉันติดต่อเขาและน่าเสียดายที่เขาไม่สามารถแก้ไขข้อเสนอแนะได้ทันเวลา, ซึ่งทำให้ฉันไม่มีทางเลือกนอกจากจะเผยแพร่คำตอบ.

ฉันมั่นใจว่าฉันได้ระบุข้อเท็จจริงยังคงสุภาพและยุติการตอบรับในบันทึกเชิงบวก.

วิธีจัดการกับข้อเสนอแนะเชิงลบในโปรไฟล์อิสระของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องขออภัยหากคุณต้องการและเป็นเจ้าของสิ่งที่คุณทำได้ดีกว่า แต่-ultimately-หากคุณระบุสิ่งที่เกิดขึ้นในแบบที่สมเหตุสมผลและมุ่งหน้าไปตามระดับคุณจะไม่ผิดพลาด.

เห็นมันเป็นเส้นโค้งการเรียนรู้

การได้รับความคิดเห็นเชิงลบในโปรไฟล์อิสระของคุณนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม, เป็นการดีที่สุดที่จะจัดการกับสถานการณ์ด้วยชั้นเรียนและความสง่างาม.

หากอีกฝ่ายปฏิเสธที่จะแก้ไขข้อเสนอแนะให้เข้าร่วมกับทีมสนับสนุนของแพลตฟอร์มอิสระหรือเผยแพร่คำตอบที่ชัดเจนและมีน้ำใจ.

อย่างไรก็ตามหากไม่มีสิ่งใดที่สามารถทำได้ก็ถึงเวลาที่ต้องยอมรับสถานการณ์และลืมมันไป. ในตอนท้ายของวันคุณรู้ว่าตัวละครของคุณเองและสิ่งที่คุณสามารถทำงานได้อย่างชาญฉลาด – และนั่นคือทั้งหมดที่สำคัญ.

ดูประสบการณ์ทั้งหมดเป็นเส้นโค้งการเรียนรู้และเดินหน้าต่อไป มันจะไม่นานก่อนที่คุณจะพบผู้ทำงานร่วมกันใหม่ที่จะปฏิบัติต่อคุณด้วยความเคารพและรู้คุณค่าของคุณ.

แหล่งที่มา
https: //consumerist.com/2015/06/03/nearly-70-of-consumers-rely-on-online-reviews-before-making-a-purchase/
https: //www.freociety.com/support/project/changing-the-review-i-gave-an-employer? keyword =
https: //support.upwork.com/hc/en-us/articles/211062208-Enable-Frequiries-to-Change-Feedback
https: //www.upwork.com/blog/2010/12/recovering-from-bad-feedback/
https: //support.upwork.com/hc/en-us/articles/219801228-Top-Rated-Perk-Feedback-Removal? flash_digest = ee6acc7ac49f9776a49d7c9511c1e1fc4533d8b4

เครดิตรูปภาพ
https: //unsplash.com/photos/11tff4dfKDo
https: //www.freociety.com/support/
https: //support.upwork.com

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me