SendinBlue Review 2020 – Prečo to musíte skúsiť

SendinBlue


Pokročilý e-mailový marketing navrhnutý pre jednoduchosť

Vytvorené v roku 2012, SendinBlue je nové dieťa v bloku.

Jeho hlavným cieľom bolo priniesť „pokročilým“ funkciám e-mailového marketingu pre malé a stredné podniky. Takéto funkcie boli predtým vyhradené pre veľké spoločnosti.

S veľkorysý plán zadarmo a jedinečné funkcie ako SMS marketing, SendinBlue sa rýchlo stala populárnou platformou pre e-mailový marketing.

To však neznamená, že je to pre každého správne. Ak by ste chceli zistiť, či má e-mailový marketing SendinBlue všetko čo potrebuješ, prečítajte si zvyšok tejto recenzie.

Jedinečné vlastnosti, ktoré ponúka málo konkurentov

Je skutočne zrejmé, že SendinBlue nielen kopíruje ďalšie nástroje e-mailového marketingu. Má svoje vlastné vlastnosti a snaží sa inovovať.

SendinBlue ponúka základné split testovanie, vizuálny editor, multi-užívateľskú podporu, a ešte oveľa viac. Nedokážem prejsť všetko, ale podrobne vám predstavím najdôležitejšie funkcie, vďaka ktorým vynikne funkcia SendinBlue..

Upozorňujeme, že niektoré z týchto funkcií sú k dispozícii iba pri určitých plánoch, preto bude pravdepodobne potrebné vykonať upgrade, aby ste k nim mali prístup.

Krásne e-mailové šablóny (alebo uložte svoje vlastné)

SendinBlue má 70 a viac e-mailových šablón – nie najväčšiu zbierku, s ktorou som sa stretol. ale sú úžasné.

šablóny vstupnej stránky sendinblue

Všetky šablóny v galérii vyzerajú profesionálne a samozrejme reagujú na mobilné zariadenia.

Aj keď momentálne nie je príliš veľa na prezretie, môžete ich zoradiť podľa kategórie, aby ste ušetrili čas (napr. Informačný bulletin, sledovanie, dovolenka)..

Okrem galérie šablón si môžete pomocou editora e-mailov vytvoriť vlastné šablóny a uložiť ich stlačením jedného tlačidla.

SendinBlue-overview2

Ako príklad by ste mohli vytvoriť šablónu pre aktualizácie blogu raz a potom ju použiť pre všetky aktualizácie blogu.

Jednoduché pracovné postupy automatizácie e-mailov

SendinBlue ponúka niektoré z najpokročilejších – ale najjednoduchšie použiteľných – funkcií automatizácie e-mailov.

Keď vytvoríte nový pracovný tok, vy si môžete vybrať z deviatich šablón pracovného toku, alebo začnite od nuly.

SendinBlue-features3

Patria sem najbežnejšie pracovné postupy, ako sú automatické e-maily s opusteným vozíkom, uvítacie správy (t. J. Autoresponder) a následné nákupy produktov..

Používanie editora pracovných postupov nebolo jednoduchšie. Všetko, čo musíte urobiť, je kliknúť na ikony „+“ a pridať novú podmienku alebo akciu.

SendinBlue-features4

Existuje veľa akcií, z ktorých môžete vyberať, vrátane:

  • Posielanie e-mailov
  • Posielanie SMS správ
  • Pridávanie alebo odstraňovanie kontaktov zo zoznamov
  • Pridávanie kontaktov k cieľovému publiku

Pokiaľ ide o podmienky, z ktorých si môžete vybrať:

  • Časové oneskorenie
  • Ak / inak podmienený blok
  • A / B rozdelenie

To pokrýva všetky základy, a potom niektoré.

E-mail Optimalizácia času

Táto funkcia je k dispozícii iba v pláne „Premium“ alebo vyššom. Vzhľadom na to, ako oveľa vám to môže uľahčiť váš život, by to mohlo stáť za to.

Keď naplánujete kampaň, zobrazí sa pole na odoslanie v najlepšom čase.

SendinBlue-features5

Ak vyberiete túto možnosť, SendinBlue automaticky odošle e-mail v najlepšom čase pre každého jednotlivého príjemcu e-mailu, na základe minulých údajov.

Tým sa maximalizujú vaše otvorené sadzby, čo nakoniec povedie k väčšiemu počtu konverzií. Pri dostatočne veľkom zozname bude nárast konverzií viac ako opodstatniť náklady na prémiový plán.

Aplikácia Live Chat pre váš web

Už ste niekedy premýšľali o pridaní živého chatu na svoje stránky, aby si návštevníci mohli s vami chatovať? Mnoho potenciálnych zákazníkov má otázky a obavy a živý rozhovor je najjednoduchší spôsob, ako ich rýchlo osloviť.

Môžete povoliť živý chat prepnutím tlačidla v účte SendinBlue a potom stačí vložiť nejaký kód na svoj web..

Potom sa vo vašom účte zobrazí nová možnosť ponuky „chat“, kde môžete spravovať všetky svoje rozhovory.

sendinblue-chatu

Ostatné nástroje pre e-mailový marketing sa integrujú s nástrojmi na live chat, ale len veľmi málokto to má zabudované.

Viac ako 50 integrácií s populárnymi nástrojmi

Integrácie sa v SendinBlue nazývajú „pluginy“. V súčasnosti existuje niečo vyše 50, čo je ďaleko od stoviek, ktoré majú iné nástroje.

Vzhľadom na to, že SendinBlue už obsahuje veľa funkcií (napr. Live chat), ktoré si vyžadujú integráciu na iných platformách, má zmysel, že nemá toľko.

sendinblue integračného

Aj keď počet doplnkov nemusí byť obrovský, sú tu všetky najdôležitejšie.

Pre webové stránky elektronického obchodu existujú integrácie s:

  • Shopify
  • WooCommerce
  • Magento
  • paypal
  • Salesforce

Existujú tiež doplnky pre väčšinu hlavných systémov na správu obsahu, ako napríklad:

  • WordPress
  • Wix
  • Jimdo

Jedinou oblasťou, ktorá v porovnaní s inými nástrojmi e-mailového marketingu skutočne chýba, sú sociálne médiá.

Jednoduchý marketing SMS

Nie je šok, že ľudia majú radi svoje telefóny; čoraz viac webového prenosu pochádza z mobilných zariadení.

A napriek tomu je SMS marketing jedným z najviac využívaných marketingových kanálov.

SendinBlue je najjednoduchšia platforma, ktorá spája váš e-mail a SMS marketing.

SendinBlue-features8

Možnosti sú nekonečné, keď začnete kombinovať e-mail a SMS vo svojich pracovných postupoch automatizácie.

Keď začnete zhromažďovať telefónne čísla okrem e-mailových adries, budete môcť ľahko odosielať textové správy zo svojho účtu SendinBlue..

Krásne a intuitívne rozhranie

Začíname v aplikácii SendinBlue je jedným z najhladších procesov na palube.

Jedinou nepríjemnou vecou je to váš účet musí byť skontrolovaný manuálne, aby mohol byť overený (a tak môžete začať odosielať e-maily). Trvalo mi iba pár minút, ale mohlo to trvať až jeden deň.

Používateľské rozhranie je jasné a intuitívne. Nikdy som nemal problém nájsť to, čo som hľadal.

sendinblue-jednoduchosť použitie1

Je jasné, že práca na SendinBlue bola jednoduchá na používanie, ale existujú tri aspekty, ktoré mi vynikajú..

Hladký editor e-mailov s časovo úspornými blokmi

V súčasnosti má každý nástroj na e-mailový marketing vizuálny editor drag-and-drop.

Nie je ich však toľko hladkých ako editor SendinBlue.

sendinblue drag page drop n drop

Okrem toho, že budete môcť presúvať prvky ako text, obrázky a tlačidlá, môžete si vybrať aj z „prvkov obsahu“, ktoré majú vopred naformátované kombinácie obrázkov a textu. Už nemusíte tráviť čas s rozložením!

Najlepší nástroj na tvorbu formulárov registrácie, ktorý som použil

ja absolútne nenávidím tvorcov formulárov, ktoré väčšina platforiem e-mailového marketingu ponúka. Sú neohrabané, majú obmedzené možnosti formátovania a používajú len bolesť. Potom budete musieť stratiť čas rozprávanie s CSS, aby si to vyzerať tak, ako chcete.

V priebehu rokov som vyskúšal desiatky nástrojov e-mailového marketingu a žiadny som nevyužil, Myslím, že SendinBlue ponúka najlepšie staviteľa formulárov.

sendinblue-jednoduchosť use3

Jeho používanie je jednoduché a hladké, podobne ako editor e-mailov.

A čo je dôležitejšie, dáva vám to úplnú kontrolu nad dizajnom formulára. Môžete si vybrať farbu, medzery, zarovnanie a ďalšie pre každý prvok formulára.

Má dokonca polia, ktoré vám umožňujú pridať začiarknutie GDPR alebo potvrdenie CAPTCHA.

Nakoniec si môžete zvoliť jednu z možností formulára, či už ide o jednoduché alebo dvojité prihlásenie.

Kontrola nad aplikáciami vo vašom účte

Jedným z najväčších dôvodov, prečo sa SendinBlue ľahko používa, je to, že ste vy pozrite si iba tie funkcie, ktoré potrebujete.

Aj keď ponúka veľa funkcií, mnohé sú vo forme „aplikácií“, ktoré môžete povoliť alebo zakázať.

sendinblue-jednoduchosť use4

Po ich povolení sa zobrazí nová možnosť ponuky.

Prehľadné prehľadné informácie o službe Analytics

SendinBlue ponúka analýzu jednotlivých e-mailov v reálnom čase, ako aj celkovú štatistiku vášho účtu.

K dispozícii sú všetky štandardné štatistiky e-mailového marketingu a môžete ich exportovať ako správy PDF alebo CSV.

Celkový prehľad o výkonnosti vášho účtu

sendinblue-analytics-reporting1

SendinBlue ponúka ľahko použiteľný dashboard, ktorý vyzerá pekne. Zameriava sa hlavne na celkové štatistiky všetkých vašich e-mailov:

  • E-maily boli odoslané
  • príjemcovia
  • E-maily boli otvorené
  • Odkazy klikli
  • odhlási
  • odpovede
  • odrazí

Jednou pomerne jedinečnou funkciou dizajnu je, že všetky čísla sú farebne odlíšené (t. J. Zelená = dobrá, červená = zlá), čo uľahčuje rýchle spracovanie údajov..

Pod celkovým súčtom sú celkové štatistiky pre každú e-mailovú kampaň, spolu s odkazom na individuálnu správu pre každú z nich. Prehľad svojich e-mailových kampaní môžete tiež exportovať ako súbor CSV.

Podrobné správy o jednotlivých kampaniach

SendinBlue vám poskytne dosť údajov o každej jednotlivej e-mailovej kampani, ktorú odošlete.

sendinblue-analytics-reporting2

Patria sem všetky základy (napr. Otváranie, kliknutia, odhlásenia) a niekoľko ďalších doplnkov, ako je napr priemerný čas na otvorenie a priemerný čas na kliknutie.

Pomocou otváračov môžete zistiť, kto sa otvoril a klikol na e-mail & kliknutia “.

Jednoduchý export prehľadov

Jednotlivé e-mailové prehľady môžete exportovať buď vo formáte PDF alebo CSV.

CSV je štandardný súhrn údajov tabuľky, zatiaľ čo PDF vyzerá podobne ako snímka obrazovky stránky (nie celkom najkrajšia).

SendinBlue vám poskytuje všetky údaje, ktoré by obchodník potreboval, takže tu nie sú žiadne skutočné sťažnosti.

Sklamanie Možnosti podpory

Ako ste videli, som veľkým fanúšikom SendinBlue; je to z veľkej časti dobre navrhnutá platforma.

Možnosti podpory sú však slabšie a frustrujúcejšie ako možnosti z iných nástrojov, ktoré som použil.

Existujú tri hlavné možnosti podpory:

  • telefón
  • Live chat
  • lístky

Všetky sú uvedené v pláne „Základné“ a vyššie, ako aj na 60 dní v bezplatnom pláne a lacnejšom pláne „Lite“..

Tu je problém: v mojom účte som ešte nikdy nevidel možnosť živého rozhovoru alebo telefonickej podpory. Je to dosť nepríjemné, pretože na webových stránkach sa uvádza, že majú byť zahrnuté.

A na rozdiel od väčšiny recenzií SendinBlue som chcel nejaké odpovede. Takže som predložil lístok, ktorý som požiadal o hodiny oboch foriem podpory.

Trvalo to takmer 4 hodiny, ale dostal som odpoveď:

sendinblue-opěrka1

Ok, takže živý rozhovor by mal byť k dispozícii od 9:00 do 17:00 Parížskeho času. Počkajte … Ale zvyčajne som prihlásený počas týchto hodín a stále ho nevidím, takže to, čo dáva?

Po ďalšej výmene som dostal ďalšiu odpoveď, tentoraz do 25 minút:

sendinblue-support2

No, prihlásil som sa pomocou VPN, aby som mohol používať IP adresu so sídlom v Paríži – stále žiadna podpora pre chat. Takže zatiaľ čo odpoveď je zdvorilá, nie je to úplne sebaistá („môže byť“) a nie som si istý, či je presná..

Ako vidíte, pýtal som sa aj na telefonickú podporu. Toto číslo nenájdem nikde na webe SendinBlue. Ak hovoríte, že ponúkate telefonickú podporu, nemalo by byť ľahké nájsť telefónne číslo podpory?

Namiesto toho vás všetky možnosti podpory vo vašom účte posúvajú smerom k zadaniu lístka alebo k použitiu databázy poznatkov.

Rant over. Som len sklamaný.

Podpora lístkov, ktorú som dostal, bola celkom dobrá. Je zrejmé, že je slušný a jasný, aj keď nie úplne presný. Reakčné časy boli primerané, ale z dlhodobého hľadiska.

Pokiaľ ide o vedomostnú základňu, je to celkom dobré. Existujú stovky článkov, ktoré sa dajú ľahko navigovať, a obrázky, ktoré vás prevedú riešením podľa potreby (aj keď niektoré sú zastarané)..

SendinBlue ponúka päť rôznych plánov, vhodných pre podniky všetkých veľkostí. Ak je váš zoznam niekedy obrovský, môžete získať vlastný plán podnikania. Upozorňujeme, že kredity SMS nie sú súčasťou žiadnych e-mailových plánov; musíte si ich kúpiť osobitne.

Ceny SendinBlue sú celkovo celkom prijateľné – lacnejšie ako väčšina konkurentov. Plán zadarmo je dosť veľkorysý, pretože prichádza s väčšinou funkcií (vrátane automatizácie). Hlavné limity sú v tom, že môžete posielať iba 300 e-mailov denne a vaše e-maily budú obsahovať logo SendinBlue.

Za svoj program môžete platiť buď pomocou PayPal, alebo prostredníctvom akejkoľvek hlavnej kreditnej karty (MasterCard, Visa, Diners Club, American Express, JCB, UnionPay). Ak žijete v Európe, môžete platiť aj inkasom.

Pokiaľ ide o dĺžku plánu, máte tri možnosti:

  • Platiť mesačne
  • Platiť ročne (a získať zľavu)
  • Kúpte si kredity (pay as you go)

Ak posielate e-maily iba raz za čas, nákupy, ktoré potrebujete, vám môžu veľa ušetriť. Získate prístup ku všetkým funkciám v pláne „Základné“.

 Počet e-mailov za mesiacPočet predplatiteľovÚčty viacerých používateľovautomatizáciasegmentáciaanalytikacena
zadarmo9000neobmedzenýžiadnyÁnoÁnozákladné$ 0.00
lite40.000neobmedzenýžiadnyÁnoÁnozákladné$ 25.00
nevyhnutný60.000neobmedzenýžiadnyÁnoÁnokompletné$ 39,00
poistné120 000 alebo 350 000neobmedzenýÁnoÁnoÁnokompletné$ 66+
podnikzvykneobmedzenýÁnoÁnoÁnokompletnézvyk

zrušenie rezervácie & náhrady

Je to malá vec, ale som rada, aké ľahké je zrušiť váš účet.

Iné platformy vás nútia „potvrdiť“, že chcete zrušiť niekoľkokrát, hovoriť so zákazníckou podporou alebo zanechať odozvu – SendinBlue.

Musíte iba prejsť na stránku „Môj plán“, prejdite nadol a kliknutím na odkaz svoj plán zrušte.

sendinblue-pricing1

Existuje jedno potvrdenie, aby ste zabránili nehodám, ale to je všetko.

To isté platí, ak chcete svoj účet úplne zrušiť. Týmto sa odstránia všetky údaje z vášho účtu a už sa nebudete môcť prihlásiť.

A čo náhrady?? Služba SendinBlue vám vo všeobecnosti nevracia peniaze za nevyužité kredity ani za zostávajúci čas podľa mesačného plánu.

Pokiaľ ide o ročné plány, pravidlá pre vrátenie platby nie sú jasne stanovené, preto som sa obrátil na podporu, aby som zistil, čo sa stane, ak niekde uprostred zrušíte ročný plán..

Bolo mi povedané toto: „Aj keď si vyhradzujeme právo odmietnuť vrátenie platby podľa našich Zmluvných podmienok, vraciame nevyužité mesačné poplatky.“

Nie je to presne záruka, ale zdá sa, že môžete získať vrátenie peňazí, ak máte skutočný dôvod na zrušenie.

Ako sa SendinBlue prispôsobí konkurencii?

SendinBlue je prekrásna platforma pre e-mailový marketing. Aj keď sa ľahko používa, má pokročilé automatizačné funkcie a dokonca aj jedinečné funkcie, ako je SMS marketing. Jedinou skutočnou oblasťou, ktorú je možné vylepšiť, je zákaznícka podpora SendinBlue.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me