Benchmark Review 2020 – Spĺňa naše štandardy?

 benchmark


Čistý, jednoduchý e-mailový marketingový nástroj navrhnutý pre obchodníkov po celom svete

Pred rokom alebo dvoma rokmi som sa začal vo fóre a chate často stretávať s menom Benchmark Email.

Prečo len potom? Koniec koncov, spoločnosť začala v roku 2004. No, pravdepodobne, Benchmark Email prešiel veľkou prestavbou a stal sa nádherným nástrojom e-mailového marketingu, ktorý bol absolútne potešený používať.

Odvtedy bolo dosť jednoduché, aby sa začiatočník naučil používať ho rýchlo, ale dostatočne silný na to, aby skúseným obchodníkom poskytol prístup k pokročilým funkciám automatizácie.

benchmarkingu overview1

Existuje tiež vynikajúci bezplatný test na vyskúšanie e-mailov s referenčnými hodnotami a platforma bola preložená do niekoľkých jazykov (napr. Francúzština, španielčina, čínština, taliančina a ďalšie)..

Samozrejme, Musel som to skúsiť pre seba, aby som zistil, či to prežilo humbuk.

Ak by ste chceli vidieť, čo som zistil a dozviete sa, či je pre vás referenčný e-mail vhodný, čítajte ďalej.

Intuitívne funkcie, ktoré sú dosť výkonné pre pokročilých obchodníkov

Benchmark má hladký e-mailový editor. To vám umožní vytvoriť základné autoresponders. Ale tie sú dané pre dobrý nástroj pre e-mailový marketing.

Tu by som chcel prejsť cez funkcie, vďaka ktorým sa Benchmark odlišuje od iných nástrojov. Zameriavam sa na tie najdôležitejšie, ale sú aj iné, ktoré môžu byť užitočné vytváranie podúčtov a zobrazenie ukážky toho, ako vyzerajú e-maily v rôznych doručených (napr. Gmail, Outlook atď.).

Viac ako 220 šablón

benchmarkingu overview2

Môžete samozrejme odosielať obyčajné e-maily alebo kód v jazyku HTML, ale ak chcete ľahko poslať atraktívny e-mail, budete chcieť začať so šablónou.

Je ich vyše 220 a môžete filtrovať podľa typu (napr. Oznámenia, propagácia), priemyslu, dovolenky a ďalších. Šablóny pre e-mail môžete prepnúť neskôr, stratíte však všetok obsah, ktorý ste zmenili.

Pracovné postupy automatizácie založené na čase alebo správaní

benchmarkingu overview3

Ak chcete maximalizovať svoju návratnosť z e-mailového marketingu, budete potrebovať viac automatizácie ako základný autoresponder. Som veľmi ohromený tým, čo spoločnosť Benchmark ponúka pre pokročilú automatizáciu, a tým, aký jednoduchý je nástroj na tvorbu pracovných postupov.

Aby ste ušetrili čas, môžete si vybrať z desiatich vopred pripravených šablón (napr. Privítať nových odberateľov, opustený košík). Prípadne môžete začať od nuly.

Môžete vytvoriť uzly, ktoré sú stavmi alebo akciami.

Podmienky spúšťajú určité cesty v pracovnom postupe, ktoré môžu zahŕňať:

  • V určitom zozname alebo bez neho
  • Otvoril sa e-mail
  • Klikli na odkaz v e-maile
  • Navštívili ste webovú adresu na vašom webe

Ak je splnená podmienka, môžete si vybrať z niekoľkých akcií:

  • Poslať email
  • Pridať alebo odstrániť zo zoznamu
  • Pridať časové oneskorenie (pred nasledujúcou akciou)
  • Pridanie alebo odstránenie z reklamného publika na Facebooku (ak ste prepojili reklamy na Facebooku)

Viac ako 300 integrácií

benchmark

Pravdepodobne budete chcieť zhromažďovať kontakty iba z vášho webu. Či už používate CRM, sociálne médiá, blog alebo internetový obchod na získanie nových predplatiteľov, služba Benchmark má pravdepodobne integráciu.

Momentálne existuje viac ako 300 integrácií, a jedným z nich je Zapier. Takže aj keď konkrétna integrácia nie je k dispozícii, pravdepodobne by ste mohli vyriešiť problém so Zapierom.

Nebudem zoznam všetkých integrácií, ale toto sú tie hlavné, ktoré ma zaujali:

  • Pre elektronický obchod: Shopify, BigCommerce, WooCommerce
  • Pre webové stránky a vstupné stránky: WordPress, Unbounce, Magento
  • Pre spracovateľov platieb: Stripe, PayPal
  • Pre sociálne médiá: Tumblr, Facebook, Flickr, Twitter, Pinterest

Overte zoznam nevyžiadaných e-mailov

Táto pomerne jedinečná vlastnosť má dobré aj zlé stránky, ale väčšinou je dobrá.

Po prvé, zlá správa: v podstate, Benchmark účtuje 3 USD za 1 000 pridaných kontaktov o platených programoch na overenie ich kvality. Potom ich spoločnosť Benchmark kategorizuje, takže zistíte, či vám niekto nedal neplatný e-mail.

Prečo je to dobré?? Každý skúsený obchodník vám povie všetko o výhodách vyčistenia vášho zoznamu:

  • Nižšie miery odchodov z e-mailu
  • Jasnejšie výsledky kampane (neplatné adresy znížia výsledky, takže bude ťažké povedať, ako sa vám darí)
  • Lepší zástupca odosielateľa
  • Žiadne zbytočné peniaze na zbytočné kontakty

Môžete tiež rozdeliť kontakty na neaktívne, aby ste sa mohli pokúsiť znova zapojiť alebo vyčistiť svoj zoznam.

Testovanie rozdelenia (A / B) na optimalizáciu

benchmarkingu overview5

Ak chcete optimalizovať svoje výsledky, mali by ste vyskúšať rôzne verzie konkrétneho e-mailu. Rozdelené testovanie vám umožňuje ukázať rôzne verzie malým častiam vašich kontaktov a víťaza môžete poslať ostatným.

Benchmark ponúka štandardné možnosti, ktoré väčšina ostatných nástrojov e-mailového marketingu robí. E-maily môžete meniť podľa:

  • Od mena
  • Predmet správy
  • Čas odoslania
  • Obsah e-mailu

Jednoduchý tvorca formulárov

benchmarkingu overview6

Vždy som si myslel, že mnoho nástrojov pre e-mailový marketing prehliada formuláre. Spravidla ponúkajú ako tvorcu formulárov holé minimum, a nakoniec prídete o prácu s CSS..

celkovo, Tvorca formulárov spoločnosti Benchmark je jedným z najlepších, ktoré som videl.

Môžete vytvoriť vložený formulár, kontextové okno alebo registračný formulár tretej strany (Twitter, Facebook, WordPress, Unbounce)..

Tvorca formulárov vám dáva dosť kontroly nad návrhom formulára a umožňuje vám vybrať, ktoré polia sa majú zobraziť. Môžete vybrať farbu každého prvku (alebo pozadia pozadia) a niekoľko ďalších nastavení, ako je farba a veľkosť orámovania a polomer rohu..
Benchmark-jednoduchosť použitie1

Intuitívne a atraktívne užívateľské rozhranie

Ak ste už predtým používali nástroj na e-mailový marketing, zistenie, ako v službe Benchmark urobiť to, čo chcete, by nemalo trvať dlhšie ako niekoľko minút – je navrhnuté tak, aby bolo veľmi intuitívne.

Na konkrétnej obrazovke sa zobrazujú iba náležitosti a hlavné menu používa jasné, známe výrazy a ľahko sa naviguje.

S novým účtom, môžete mať e-mail pripravený na odoslanie do 15 minút. Stačí prejsť štyrmi hlavnými krokmi:

  1. Vyberte typ e-mailového editora, ktorý chcete použiť (drag-and-drop, kód alebo obyčajný text)
  2. Zadajte svoj e-mail názov a vyberte akékoľvek nastavenie (väčšina z nich je voliteľná)
  3. Vyberte zoznam, do ktorého sa má e-mail odoslať
  4. Vytvorte a upravte svoj e-mail (čo môže vyžadovať výber šablóny v závislosti od vybraného editora)

Ak používate editor presúvania myšou, existujú tri aspekty tohto procesu, ktoré vynikajú v porovnaní s inými nástrojmi na e-mailový marketing. S Benchmarkom môžete robiť tieto kroky:

1. Ušetrite čas pomocou e-mailových blokov

benchmark

V e-mailovom editore, namiesto toho, aby ste sa mohli púšťať do jednotlivých prvkov (napr. Text, obrázok), môžete pretiahnuť vopred pripravené a naformátované bloky..

Napríklad môžete presúvať rôzne rozloženie sociálnych tlačidiel alebo Vyberte si z rôznych kombinácií rozloženia textových a obrázkových blokov.

Táto funkcia vám šetrí čas, ako aj každú frustráciu, ktorá sa snaží získať stĺpce a bloky tak, aby vyhovovali vašim požiadavkám.

2. Vyberte si z rozloženia namiesto zo šablón

benchmark

Šablóny vám zvyčajne môžu ušetriť čas, ale niekedy je potrebné nahradiť veľa obrázkov, textu alebo blokov.

Ak je hlavne rozloženie, môžete namiesto šablóny si môžete vybrať z množstva prázdnych rozložení pre e-mail.

V niektorých situáciách vám tieto môžu ušetriť ešte viac času ako šablóny.

3. Nastavte globálne štýly

benchmark

Aj keď môžete v emailovom editore vybrať jednotlivé bloky a upraviť ich (napr. Farba, písmo, veľkosť atď.), Môžete rýchlo zmeniť aj celý štýl e-mailu..

Môžete si zvoliť celkovú farebnú schému, pomocou ktorej zmeníte celý e-mail naraz. Môžeš vytvorte si vlastné farebné schémy okrem predvolených, ak ho plánujete použiť na budúce e-maily.

Môžete tiež štylizovať jednotlivé sekcie e-mailu (napr. Hlavička, päta, telo atď.).

benchmarkingu opěrka1

Podpora 24/7 po celom svete

Benchmark ponúka pomerne málo možností podpory.

Najprv môžete získať podporu prostredníctvom štyroch hlavných kanálov:

  • Telefón (9:30 – 20:00, pondelok – piatok, východný čas USA)
  • Live chat
  • Systém predaja lístkov / e-mail
  • Vedomostná základňa

Okrem podpory zákazníkov ponúka spoločnosť Benchmark tiež niečo málo 40 videonávodov ktoré vám ukážu, ako používať túto platformu, a tiež sú tu bežné webové semináre o základoch e-mailového marketingu.

Čo je na benchmarku pomerne jedinečné, je to, že ponúka podpora v deviatich rôznych jazykoch.

Dostupnosť je asi tak dobrá, ako nájdete kdekoľvek.

Ale čo kvalita podpory? Jediný spôsob, ako to zistiť, je dať podporu testu.

Tak som to urobil. V priebehu týždňa som ich kontaktoval viackrát s rôznymi otázkami (niektoré ľahké, iné ťažké).

Celkovo bola kvalita podpory, ktorú som dostal, slušná, ale nie dokonalá.

Najprv som začal s live chatom. Spýtal som sa na hodiny, počas ktorých bude podpora live chatu k dispozícii v budúcnosti.

benchmarkingu support2

Na získanie skutočnej odpovede trvalo niekoľko správ, a nebola to najjasnejšia, ale bola primerane rýchla a celkovo trvala asi päť minút.

O deň neskôr som zavolal na podporu a požiadal som o pridanie viacerých používateľov do účtu. Telefónny hovor bol veľmi tichý, trochu zamrmlal a mal dosť silný prízvuk, ktorý pre mňa bolo trochu ťažké pochopiť. čestne, nebol to skvelý zážitok a ja som odišiel bez jasnej odpovede.

Nakoniec som predložil lístok, aby som získal vysvetlenie medzi spoločnosťami Automation Lite a Automation Pro. Do 20 minút som dostal jasnú, dobre napísanú odpoveď.

benchmarkingu support3

Celkovo ma však telefonická podpora sklamala, ale podpora lístkov bola vynikajúca, a podpora live chatu bola slušná.

Plány za rozumnú cenu nezáleží na vašej veľkosti

Benchmark ponúka veľkorysý bezplatný plán. Chýba len niekoľko funkcií, ktoré môžete potrebovať, napríklad automatizácia a testovanie A / B.

Platené plány prichádzajú so všetkými funkciami, ktoré ponúka Benchmark od mesiaca. Platíte tiež na základe počtu kontaktov, ktoré potrebujete. Cena je primeraná, či už máte desať predplatiteľov, alebo viac ako milión.

Môžeš platiť pomocou PayPal alebo kreditnou kartou (Visa, Mastercard, Amex alebo Discover). Bezhotovostný prevod je ďalšou možnosťou, aj keď musíte kontaktovať podporu.

zrušenie rezervácie & náhrady

benchmarkingu pricing1

V nastaveniach svojho účtu môžete svoj platený program zrušiť alebo dokonca zrušiť svoj účet.

Možnosť zrušiť nie je zvýraznená na stránke s informáciami o pláne, ale tiež nie je príliš ťažké nájsť, či viete, čo hľadať..

K dispozícii je odkaz na formulár na zrušenie, ktorý vás prevedie týmto procesom. Ak chcete vidieť celý proces podrobne, pomocou snímok obrazovky, prečítajte si túto príručku.

Referenčný e-mail môže byť len najintuitívnejším a najjednoduchším nástrojom na e-mailový marketing, aký som kedy vyskúšal – napriek tomu má stále výkonné pokročilé funkcie automatizácie.

Funkcie, dizajn a podávanie správ sú prvotriedne. Aj keď sa podpora mohla trochu vylepšiť, som ohromený a rád ju odporučím kolegom obchodníkom.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me