За допомогою Formstack користувачі можуть створювати та інтегрувати онлайн-форми без будь-якого знання кодування

Використання онлайн-форм для збору даних для клієнтів, які продають, абонентів, клієнтів тощо, стало невід’ємною частиною он-лайн взаємодії. Але створення форм вимагає проектування, кодування, резервування даних та маршрутизації. Навіть модифікації існуючих форм, незалежно від того, наскільки мало вони, вимагають такого ж залученого процесу. Formstack дозволяє користувачам створювати всі типи форм – у тому числі захищені платежі та багатосторінкові форми – без будь-яких знань про кодування чи програмування.


Це інтерв’ю було спочатку опубліковано 11 жовтня 2018 року.

Розкажіть, будь ласка, трохи про платформу Formstack та потребу, яку вона заповнює.

Formstack – це універсальне онлайн-рішення для автоматизації форм та робочих процесів, яке впорядковує процеси збору та управління інформацією. Завдяки Formstack підприємства та команди всіх типів можуть легко створювати та використовувати онлайн-форми для автоматизації повторюваних бізнес-процесів. Маршрутизація веде до команди з продажу та маркетингу, перенаправлення оглядів співробітників керівникам та відділу кадрів, а також передача інформації про реєстрацію пацієнтів лікарям та адміністративному персоналу може бути легко автоматизована, економлячи незліченну кількість годин на тиждень.

Форми можна налаштувати для підтримки стандартів організаційних брендів та вставити на веб-сайт користувача або розгорнути через мобільний додаток.

Formstack – це дуже гнучке рішення, яке корисне для стартапів для двох осіб, а також для компаній Fortune 500 з десятками тисяч співробітників.

Як користувачі створюють форми?

Ми розробили простий інструмент побудови форм, який дозволяє користувачам створювати неймовірно корисні, привабливі онлайн-форми за лічені секунди. Користувачі створюють форму, вибираючи один з більш ніж 200 заздалегідь створених шаблонів і налаштовуючи його під свої конкретні потреби, або починаючи з порожнього аркуша, використовуючи наш надійний редактор перетягування.

Назвіть деякі розширені функції, які користувачі можуть додавати до форм без будь-яких знань кодування / програмування?

Однією з особливостей, якою ми пишаємося, є надбудова Workflows.

Створюйте найбільш дратівливий, повторюваний процес, яким ви керуєте на роботі щодня. Що робити, якщо ви могли автоматизувати цей процес і забути про нього? Уявіть, що ви могли б досягти.

Інтерактивний формуляр форм Formstack робить це можливим. Користувачі можуть налаштувати безперебійні цифрові робочі процеси за лічені хвилини за допомогою понад 200 заздалегідь створених шаблонів форм, 50+ готових до роботи інтеграцій та ексклюзивних інструментів управління робочим процесом.

Чи можна формувати форми, створені за допомогою Formstack так, щоб вони виглядали як їх веб-сайт? Як форми інтегруються в веб-сайти?

Потужний редактор тем Formstack дозволяє користувачам легко налаштовувати форми. Вони можуть швидко завантажити логотип компанії у форму та встановити шрифти та кольори відповідно до фірмового бренду. Якщо користувачі хочуть зробити щось із своєї форми, яка трохи не входить у карту, вони також можуть додати до своєї форми користувацькі стилі CSS.

Formstack пропонує різноманітні способи публікації форм. Користувачі можуть надати посилання на форму для використання в електронній пошті або гіперпосилання на веб-сайті чи PDF, або вони можуть вирішити вбудовувати форму безпосередньо на свій веб-сайт, щоб забезпечити згуртований досвід для клієнтів.

Чи є у вас можливість зробити форми GDPR сумісними?

Щоб відповідати стандартам дотримання безпеки Загального регламенту захисту даних (GDPR), ми вжили заходів для того, щоб користувачі мали повний контроль над інформацією, яку вони збирають, зберігають та керують за допомогою Formstack.

Ми надаємо користувачам можливість формувати форми, які включають згоду на відмову / відмову, посилання на політику конфіденційності, безперебійні робочі потоки стирання та інженерний відділ, який може реагувати на інциденти 24 години на день, 7 днів на тиждень.

Нещодавнє опитування, проведене компанією Imperva, показало, що 28% компаній не впевнені, чи відповідають вони GDPR. Ми створили безкоштовну Посібник з відповідності GDPR доступні як для клієнтів, так і для не-клієнтів, щоб допомогти всім компаніям бути впевненими у своєму стані відповідності.

Який тип безпеки ви використовуєте для захисту форм та їх даних?

Користувачі Formstack збирають широкий спектр інформації: захищені дані пацієнтів, дані кредитних карток, імена, адреси та номери соціального захисту. Таким чином, Formstack призначений для забезпечення всіх користувачів найвищим рівнем безпеки форми.

Formstack пропонує ряд способів захистити та зашифрувати цю конфіденційну інформацію. Ми використовуємо 256-бітове шифрування SSL (Secure Socket Layer) для всіх даних форми, шифрування досить доброї конфіденційності (PGP) для інформації, що надсилається та отримується електронною поштою, та двофакторну автентифікацію входу.

Крім того, Formstack пропонує рішення Enterprise, яке відповідає Закону про переносимість та підзвітність медичного страхування 1996 року (HIPAA) і включає шифрування даних, контроль доступу, аудит та ведення журналів.

Після надсилання форм, де зберігається інформація та як ваші клієнти отримують доступ до цієї інформації?

Інформація зберігається в базі даних подань в обліковому записі користувача і доступ до них здійснюється за допомогою їх облікових даних для входу в Formstack. Якщо матеріали містять завантажені файли, ці файли можуть бути надіслані до зовнішніх інструментів зберігання даних, таких як Dropbox або Google Drive, через сторонні інтеграції. Користувачі також можуть надсилати подану інформацію до будь-якої кількості інших сторонніх рішень, включаючи інструменти маркетингу електронною поштою, менеджерів із зв’язків із клієнтами (CRM), таблиці та платіжні рішення.

приладова панель формстака

Який ваш комплект переходів форм?

Доповнення набору для конверсій Formstack розширює онлайн-форми користувачів за допомогою інструментів оптимізації швидкості переходів (CRO). Це корисно для тих, хто збирає клієнти, реєструє людей на події, швидко обробляє платежі та продає більше продуктів або створює успішні опитування для покращення досліджень.

Комплект конверсій містить функцію відстеження UTM, Google Analytics, часткове відстеження подання, тестування A / B, інструменти ідентифікації вузьких місць та автоматичне заповнення з профілів соціальних медіа.

Використовуючи інструменти CRO для Formstack, веб-компанія Майамі змогла збільшити кількість підписок на 114% та заощадити протягом 50 годин часу розробки лише однією формою.

Які платежі можуть обробляти Formstack і як їх інтегрувати з процесорами платежів?

Виплати – це хліб і масло бізнесу. Набір інтеграцій платіжних процесорів Formstack дозволяє легко збирати кілька типів платежів і слідкувати за клієнтами, а також налаштовувати підписки на послуги, обробляти трансакції електронної комерції, збирати плату за реєстрацію подій та багато іншого.

На даний момент Formstack має інтеграцію з Authorize.Net, Beanstream, Chargify, Dwolla, First Data, PayPal, Stripe та WePay.

Які додатки доступні для Formstack?

Наразі Formstack має вбудовану інтеграцію з більш ніж 50 партнерами, включаючи G Suite, MailChimp, HubSpot, Zendesk та Dropbox. Наш список партнерів постійно зростає. Насправді Xverify нещодавно оголосив про нову інтеграцію з Formstack раніше цього місяця, пропонуючи нашим користувачам підтвердження електронної пошти в режимі реального часу.

Користувачі також можуть підключити форми Formstack до понад 1000 інших веб-інструментів за допомогою інтеграції із Zapier.

Крім того, крім згаданих раніше доповнень Workflows та Kit Conversion, ми пропонуємо портали та офлайн форми як додатки. Портали дозволяють користувачам групувати форми в концентратори для легкого обміну та моніторингу завершення (наприклад, на борту співробітників). Офлайн-форми дозволяють користувачам приймати подання форми навіть тоді, коли вони не підключені до Інтернету (через наш додаток Formstack Go).

Нарешті, у нас є вбудований додаток Salesforce, який дозволяє користувачам без проблем збирати форми та опитування Salesforce за лічені хвилини.

Щоб дізнатися більше, перегляньте наш огляд Formstack.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me