StoreYa elimina el dolor de las campañas de comercio electrónico: así es cómo

StoreYa entró por primera vez en el mercado con su aplicación de comercio electrónico de Facebook, la aplicación insignia que permite a los minoristas en línea mostrar y vender productos directamente desde Facebook. Seis años y medio después, tienen un impresionante conjunto de aplicaciones de marketing y publicidad que ayudan a más de 200,000 pymes a aumentar las ventas, los clientes potenciales y el seguimiento social. En esta entrevista, StoreYa COO Eyal Reich describe los desafíos a los que se enfrentan las pymes de comercio electrónico y ofrece algunos consejos valiosos de conversión para todos los emprendedores digitales.


Describa sus antecedentes personales y de la empresa.

Soy cofundador y jefe de operaciones en StoreYa. Antes de fundar la empresa, trabajaba como gerente de proyectos en una empresa que se especializa en el diseño y desarrollo de sitios y aplicaciones móviles..

Gestioné proyectos a gran escala para clientes como National Geographic, MTV, 888, Twitter y muchos más. Ahí es donde obtuve mi experiencia en la creación de un negocio en línea..

Pasé 4 años haciendo eso y otros 2 años como minorista en línea. Vendí productos de Holyland para el mercado conservador de evangelistas en los Estados Unidos. En este proyecto en particular, tuve unos 20 bloggers escribiendo contenido sobre el cristianismo y Jesús. Desarrollé una tienda Shopify, una tienda eBay, y vendí muchas mercancías en Amazon hasta que llegué a un negocio de 7 cifras. Al mismo tiempo, administraba una comunidad de Facebook que tenía mucho contenido compartido, pero no estaba ganando dinero, así que comencé a pensar, ¿Cómo puedo monetizar Facebook??

Junto con mis futuros socios, comenzamos a desarrollar una aplicación de la tienda de Facebook que muestra productos en su página de fans de Facebook, y yo era el cerdo ginny saw Vi un ROI positivo y decidí dejar el otro negocio para poder concentrarme en desarrollándolo aún más. Así nació el primer producto de StoreYa.

Después de eso, continuamos desarrollando más aplicaciones de marketing y publicidad que aumentan la tasa de conversión y las ventas..

En estos días, StoreYa tiene 6.5 años y tiene una gama de aplicaciones que ofrece a más de 200,000 clientes en los Estados Unidos, la UE y el resto del mundo. Admitimos más de 30 plataformas de comercio electrónico, incluidos todos los grandes nombres como Shopify, Magento, Woocommerce y Opencart, por nombrar algunos..

Desarrollamos promociones en el sitio, ventanas emergentes de cupones y programas de referencia, pero identificamos que el mayor desafío para las PYMES es conseguir tráfico dirigido. Así que lanzamos el refuerzo de tráfico que ayuda a los clientes a configurar, administrar y optimizar las campañas publicitarias de Google que operamos en su nombre. Utilizamos todo el arsenal de herramientas comerciales que Google tiene para ofrecer de una manera directa con la que cualquier cliente pueda relacionarse. Todo lo que necesitan hacer es completar un formulario y dejar que hagamos todo el trabajo pesado por ellos.

Pueden ver el tráfico, los pedidos y las ventas que generamos para ellos iniciando sesión en su cuenta StoreYa, Google Analytics o mediante informes semanales por correo electrónico..

Tenemos 3 planes para elegir. Puede comenzar con un plan mínimo y actualizar una vez que vea el ROAS positivo.
El refuerzo de tráfico ha sido un cambio de juego para nosotros porque nuestros clientes obtienen mucho más negocio de ello. Para duplicar nuestro éxito, estamos trabajando en anunciar a nuestros clientes en Facebook e Instagram para poder ofrecer soluciones publicitarias para nuestros clientes..

¿Cuáles son los desafíos que enfrentan los minoristas en línea hoy en día y cómo ayuda StoreYa??

Amazon, el jugador más grande del mercado, que también es el sitio en línea más confiable con el catálogo de productos más grande y las mejores opciones de envío, es solo uno de los gigantes que desafían a las pequeñas y medianas empresas en la actualidad. La combinación de tamaño y reputación hace que sea muy difícil para las pymes competir con.

Encontrar los productos adecuados para vender también puede ser un desafío. Las plataformas de comercio electrónico como Shopify hacen que sea muy simple importar miles de productos a su tienda, por lo que cualquiera puede lanzar una tienda en línea en estos días, pero para hacerlo de una manera inteligente y construir una marca real a su alrededor, debe elegir el productos correctos.

Encontrar el público adecuado en el canal de medios adecuado y llevarlo a su tienda con un presupuesto publicitario que tenga sentido lo mantendrá (al vendedor en línea) con un ROI positivo.

Con tasas de conversión que oscilan entre 1% y 3%, los vendedores en línea deben hacer un gran esfuerzo para generar clientes potenciales para aprovechar al máximo su comercialización..

Los compradores en línea cambiaron la forma en que compran en estos días. Usan sitios como Amazon para buscar productos y no solo Google. Piden recomendaciones en las redes sociales y usan sus teléfonos móviles para leer reseñas de productos mientras están dentro de la tienda. Pagan las compras usando todo tipo de métodos de pago que no habían usado antes.

Los vendedores en línea pueden enfrentar desafíos de crecimiento, por lo que es muy importante elegir los socios tecnológicos adecuados que agregarán valor y llevarán su negocio al siguiente nivel.

Con el Booster de tráfico de StoreYa, brindamos a nuestros clientes la opción de seguir centrándose en sus productos, seguir haciendo lo que aman y permitirnos conducir su tráfico objetivo mediante anuncios de Google, Facebook e Instagram.

Nuestra pasión es ayudar al dueño de un pequeño negocio a poner comida en la mesa y no ayudar a un CEO de una compañía Fortune 500 a comprar un 3er Ferrari.

StoreYa Traffic Booster_Dashboard

¿Cuáles son sus principales recomendaciones para aumentar la conversión??

Hay algunas cosas que puede hacer que son más fáciles de decir que de hacer. En primer lugar, debe centrarse en un nicho. No abra una tienda general que venda múltiples productos de diferentes categorías. Crea una marca y comienza a promocionar tu producto más vendido con promociones. Intenta ser lo más comunicativo posible, ya que ese es el valor de las PYMES sobre los monstruos como Amazon. Tienes la opción de ser personal con tu público objetivo. Agregue un widget de chat como messenger o WhatsApp en su sitio web. Intente proporcionar el mejor soporte posible y brinde a sus clientes el asesoramiento adecuado en el momento adecuado. Puede mejorar las ventas en al menos un 20% simplemente brindando el soporte adecuado en el momento adecuado.

Trate de proporcionar la mejor experiencia de compra con el menor número de clics posible, desde la página de inicio hasta el producto para verificar.
No obligue a los usuarios a abrir una cuenta y minimice los campos de pago tanto como sea posible. Haga uso de las insignias de confianza familiares indicando “pago seguro por XXX”. Debe demostrar que su sitio es seguro y que los datos personales o de pago son seguros. Haga que se sientan cómodos para completar el proceso de pago lo más rápido posible.
Hacer todo eso aumentará la conversión y disminuirá la tasa de rebote.

También vemos que para mejorar la conversión, debe ofrecer promociones con pancartas, ventanas emergentes y otros elementos llamativos. Independientemente de cómo lo hagas, es realmente imprescindible. Estás compitiendo contra jugadores más grandes y ellos están ofreciendo promociones. No tiene que proporcionar grandes descuentos. Una oferta de 50% de descuento podría sonar sospechosa y oler demasiado como una estafa. Proporcione una promoción que sea real para sus clientes. Según un estudio de caso que hicimos en los EE. UU., Que rastrea el comportamiento de 30 millones de personas, el punto óptimo para las promociones en línea es entre un 10 y un 15% de descuento. Por eso es importante ofrecer descuentos, pero no exagere.

Otra cosa importante es crear una excelente descripción del producto. Mucha gente tiende a no centrarse en la descripción del producto, pero realmente es imprescindible.

La mayoría de los clientes todavía prefieren las compras fuera de línea, porque pueden examinar los productos de cerca. Debe poder parecerse a esa experiencia haciendo que las descripciones de sus productos sean lo más detalladas y posibles. Si proporciona 2 líneas en cada producto, su tasa de rebote será alta porque no proporcionó suficiente información o no tenía el tono de voz correcto. Debes tratar de descubrir qué jerga es perfecta para tu audiencia de acuerdo con la geografía y la demografía. El humor puede ser bastante útil si encaja con la jerga de la marca. Esencialmente, desea crear un argumento de venta que sea perfecto para su público objetivo específico.

¿Qué tecnologías te parecen más interesantes en estos días y por qué??

No hay duda de que la IA es la próxima gran novedad en el comercio electrónico y en general, y lo vemos con nuestra solución.
Básicamente le damos un gran mordisco a las agencias tradicionales en la forma en que anuncian. StoreYa creó un sistema de IA que configurará su campaña y optimizará sus anuncios en tiempo real, 24/7. No importa si tienes un administrador de campaña dedicado o diez de ellos, nunca lo harán mejor que un sistema de IA.

También veo un gran potencial en nichos como la realidad virtual, que todavía está dando sus primeros pasos en el comercio electrónico. Puedo decir sin lugar a dudas que la realidad virtual crecerá con el tiempo. Todos queremos una buena experiencia de compra que les brinde a los clientes una idea de la apariencia de los productos, y para concluir con la menor cantidad de clics posible. Queremos que los clientes se sientan seguros de su compra y que lo hagan lo más rápido posible, desde la página de inicio hasta el pago.

Otra cosa en la que creo firmemente es en dispositivos de búsqueda por voz como Alexa. En los próximos años, la búsqueda por voz se hará más grande, y los propietarios de pequeñas empresas deberán prepararse para una revolución en la que la gente dejará de escribir consultas de búsqueda y comenzará a preguntar a su dispositivo. Preguntas como “Buscando comprar el nuevo iPhone” generarán recomendaciones basadas en múltiples parámetros. Para ser notados, los vendedores deberán prepararse con las habilidades, herramientas y anuncios correctos. Será un desafío para los vendedores en línea, pero una vez que despegue, muchas cosas fascinantes cobrarán vida..

¿Hay algo más que le gustaría decir a nuestros lectores??

Si estás leyendo esto y estás vendiendo en línea, eres parte del futuro. Soy muy optimista sobre el futuro, pero hay muchos desafíos por delante. Concéntrese en su marca, muestre su voz única y brinde valor agregado para competir con grandes jugadores.

Jeffrey Wilson Administrator
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