Paano Pangasiwaan ang Negatibong Feedback sa Iyong Freelance Profile

Ang feedback ay isang malakas na tool sa mundo ng online marketing.


Pagkatapos ng lahat, sinabi ng Consumerist na halos 70% ng mga tao ang tumingin sa mga pagsusuri bago sila gumawa ng desisyon sa pagbili. At ito ay higit na lampas sa mga desisyon ng pagbili ng mga homewares at damit, ngunit din pagdating sa magkabilang panig ng ekonomiya ng gig.

Kung ikaw ay isang dedikadong freelancer na naghahanap ng trabaho, o isang nakaranasang kliyente na naghahanap ng talento, ang nakakakita ng isang negatibong pagsusuri ay maaaring makagawa ng pagkakaiba tungkol sa kung pipiliin mo o ituloy ang isang propesyonal na relasyon.

Bakit? Buweno, ang isang masamang pagsusuri ay hindi lamang nakakubli ng daan-daang mga positibong pagsusuri, ngunit maaari nitong hadlangan ang iyong mga pagkakataon sa mga hinaharap na pakikipagtulungan. Ang mga patotoo at patunay ng lipunan ay nagtatatag ng tiwala sa merkado ng malayang trabahador, na siyang susi sa tagumpay bilang isang freelancer o ang hiring party.

Kung kamakailan lamang ay nakatanggap ka ng negatibong feedback sa isa sa mga pinakamahusay na platform ng pagkuha ng freelance, huwag mag-alala—nangyayari ito sa pinakamabuti sa atin. Mayroong maraming mga paraan na maaari kang sumulong habang tinitiyak na may kaunting epekto ito sa iyong kakayahang i-lock ang trabaho sa hinaharap.

# 1: Humiling ng Pagbabago

Sa karaniwang lahat ng mga freelance marketplaces, ang freelancer at ang kliyente ay bibigyan ng kaalaman kapag ang isang proyekto ay nakumpleto at oras na upang magbigay ng puna.

Halimbawa, kapag nakumpleto na ang trabaho sa Freelancer.com, isang notification ang lilitaw sa dashboard ng parehong partido na nagsasabing mayroon silang 90 araw upang magbigay ng puna. Kapag ang isang partido ay nagsumite ng feedback, ang pangalawa ay dapat gawin ito sa loob ng 14 na araw.

Paano Pangasiwaan ang Negatibong Feedback sa Iyong Freelance Profile

Kung binigyan mo ng pagsusuri ang iyong nakikipagtulungan, upang mapansin lamang na natanggap mo nang mas mababa kaysa sa kanais-nais na puna bilang kapalit – mayroon ka pa ring kakayahang humiling ng pagbabago sa ilang mga platform.

Hindi pinahihintulutan ito ng Freelancer at Fiverr, ngunit sa Upwork mayroon kang hanggang dalawang linggo upang makipag-ugnay sa iyong tagabuo at hilingin sa kanila na baguhin ang kanilang puna. Upang gawin ito, kakailanganin mong pumasok sa “Mga Tuntunin & Mga setting ng seksyon ng iyong kontrata, at i-click ang “Paganahin ang [freelancer o kliyente] upang baguhin ang link” na link.

Paano Pangasiwaan ang Negatibong Feedback sa Iyong Freelance Profile

Kapag nakikipag-usap ka sa ibang partido, tandaan ang mga puntong ito:

  • Maging magalang at ipaliwanag ang iyong panig ng kwento nang hindi masisisi
  • Kung nagkamali ka, pag-aari mo ito at humingi ng paumanhin
  • Isaalang-alang ang pagbibigay ng karagdagang mga pagbabago sa trabaho, o isang buo o bahagyang refund
  • Ipaalam sa kanila ang epekto ng maaaring negatibong pagsusuri sa iyong karera sa hinaharap
  • Mangyaring hilingin sa kanila na baguhin ang kanilang puna sa loob ng kinakailangang takdang oras

Kung ang pag-uusap na ito ay hindi magtatapos alinsunod sa plano, o tumanggi ang nakikipagtulungan na bawiin ang kanilang puna, baka gusto mong isaalang-alang ang pagdaragdag ng isyu sa mga adjudicator sa palengke ng malayang trabahador.

Para sa karagdagang impormasyon, basahin ang aming pagsusuri ng dalubhasa sa Upwork, pati na rin ang aming pagsusuri ng pagtatrabaho bilang isang freelancer sa platform.

# 2: Labanan para sa Pag-alis

Ang away para sa pagtanggal ng ilang mga puna ay hindi laging madali, ngunit maaari itong mangyari. Gayunpaman, iba’t ibang mga pamilihan sa freelance ay may iba’t ibang mga patakaran.

Bihirang tinanggal ng Freelancer.com ang mga negatibong pagsusuri. Sinasabi nila na ito ay dahil ang mga pagsusuri ay nagsisilbing sanggunian ng mga sanggunian para sa hinaharap na mga tagapagtulungan, at ang pagbabago o pagtanggal ng nakasulat na puna ay sumisira sa sistema ng reputasyon ng platform. Gayunpaman, inanyayahan kang makipagtalo sa bagay sa pamamagitan ng Customer Service kung maaari kang magbigay ng katibayan na ang impormasyon ng testimonial ay hindi totoo.

Maaaring kasama ng ebidensya ang mga nakasulat na mensahe mula sa isang tagapag-empleyo na kinikilala ang trabaho na iyong isinumite na inaangkin nila ngayon na hindi mo pa ipinadala. Bilang kahalili, ang freelancer na nakatrabaho mo ay maaaring nagsasabi na sila ay pare-pareho ang komunikasyon sa iyo sa buong proyekto, ngunit mayroon kang patunay na hindi nila sila na-email sa loob ng ilang linggo.

Para sa karagdagang impormasyon, basahin ang aming pagsusuri ng dalubhasa sa Freelancer.com, pati na rin ang aming pagsusuri ng pagtatrabaho bilang isang freelancer sa platform.

Paano Pangasiwaan ang Negatibong Feedback sa Iyong Freelance Profile

Ikaw ba ay miyembro ng Nangungunang Rated na pamayanan? Ikaw ay nasa swerte.

Ang mga nangungunang freelancer at mga ahensya sa platform na ito ay sikat para sa kanilang mataas na kalidad na pakikipagtulungan, na nangangahulugang nakakakuha sila ng mga espesyal na perks. Ang pinakamahusay na pagiging kakayahan humiling na alisin ang puna para sa isang trabaho sa kanilang profile.

# 3: I-publish ang isang Tugon

Kung sinubukan mong alisin ang isang negatibong pagsusuri na tinanggal o susugan at hindi matagumpay ang iyong mga pagsisikap may isang bagay lamang ang dapat gawin: tumugon dito.

Ito ay nagkakahalaga na tandaan iyon, kung mayroon kang pagpipilian, ang pagtugon sa feedback ay palaging isang magandang ideya, anuman ang positibo o negatibo. Sa Fiverr, halimbawa, ang mga nagbebenta ay may kakayahang sumulat ng isang tugon sa anumang pagsusuri.

Para sa karagdagang impormasyon, basahin ang aming pagsusuri ng dalubhasa sa Fiverr, pati na rin ang aming pagsusuri ng pagtatrabaho bilang isang freelancer sa platform.

Kung sa palagay mo ay binigyan ka ng isang patotoo na isang hindi patas na representasyon ng kung ano ang tunay na nangyari noong nagtatrabaho ka sa isang partikular na tagasosyo, pagkatapos may karapatan kang sabihin ito.

Tandaan na, kung pupunta ka sa ruta na ito, kailangan mong maging diplomatikong. Pagkatapos ng lahat, anuman ang sasabihin mo ay ipapakita sa iyong profile para matingnan ang mga nagtatrabaho sa hinaharap.

Halimbawa, bilang isang freelance na manunulat, dati akong nakatrabaho sa isang kliyente sa Upwork na nagbigay sa akin ng negatibong rating para sa walang maliwanag na dahilan. Nakapagtataka sa akin, lalo na dahil binigyan niya ako ng positibong feedback. Kinontak ko siya at, sa kasamaang palad, hindi niya nagawang baguhin ang puna sa oras, na hindi nagbigay sa akin ng pagpipilian kundi ang mag-publish ng tugon.

Tiniyak ko na sinabi ko ang mga katotohanan, nanatiling banayad, at tinapos ang tugon sa isang positibong tala.

Paano Pangasiwaan ang Negatibong Feedback sa Iyong Freelance Profile

Mahalagang humingi ng tawad kung kailangan mo, at pag-aari kung ano ang maaari mong magawa nang mas mahusay. Ngunit — sa huli—kung sasabihin mo nang eksakto kung ano ang nangyari sa isang makatuwirang, antas ng ulo, hindi ka magkakamali.

Tingnan ito bilang Learning curve

Ang pagtanggap ng negatibong pagsusuri sa iyong freelance profile ay hindi madali; gayunpaman, pinakamahusay na harapin ang sitwasyon sa klase at biyaya.

Kung ang ibang partido ay tumangging baguhin ang kanilang puna, dalhin ito sa koponan ng suporta ng freelance platform, o mag-publish ng isang malinaw at maingat na tugon.

Gayunpaman, kung wala nang magagawa, oras na upang tanggapin ang sitwasyon at kalimutan ito. Sa pagtatapos ng araw, alam mo ang iyong sariling pagkatao at kung ano ang may kakayahang matalino ka sa trabaho – at iyon ang mahalaga.

Tingnan ang buong karanasan bilang isang kurba sa pag-aaral at magpatuloy. Hindi magtatagal bago ka makahanap ng mga bagong pakikipagtulungan na gagamot sa iyo nang higit na paggalang at alam ang iyong halaga.

Pinagmulan
https: //consumerist.com/2015/06/03/nearly-70-of-consumers-rely-on-online-reviews-before-making-a-purchase/
https: //www.freelancer.com/support/project/changing-the-review-i-gave-an-employer? keyword =
https: //support.upwork.com/hc/en-us/articles/211062208-Enable-Freelancers-to-Change-Feedback
https: //www.upwork.com/blog/2010/12/recovering-from-bad-feedback/
https: //support.upwork.com/hc/en-us/articles/219801228-Top-Rated-Perk-Feedback-Removal? flash_digest = ee6acc7ac49f9776a49d7c9511c1e1fc4533d8b4

Mga Credits ng Larawan
https: //unsplash.com/photos/11tff4dfKDo
https: //www.freelancer.com/support/
https: //support.upwork.com

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me